Art&Craft Libra -リブラ-

こんにちは、いるかです(*´꒳`*)



毎日暑い日が続いていますが、
みなさん体調はいかがでしょうか？
十分に水分を取って、体調管理万全に
してくださいね。



最近の嬉しかったお話です^ ^

ショウルーム勤務になり4ヶ月が経ちました。
ようやく仕事内容にも慣れ、
少しずつ接客が楽しめるようになってきました♪


ショウルームでは、
20〜30代の新築のご家族や
50〜60代のリフォーム世代などなど
様々な年齢層の方に対し接客をしています。
1組のお客様に対して2時間の枠内で
キッチン、バス、洗面、トイレなどの商品紹介や
お見積もりを作っておりますが、
最後に接客の評価としてアンケートを
記入いただいています。

マナーや言葉遣いはいかがでしたか？
商品内容はしっかりお伝えできましたか？
今日は満足いただけましたか？…などなど。
点数チェックをいただくのと、
お時間がある方はメッセージも書いてくれます。

自分が出逢うのは優しいお客様が多く、
「今日はありがとうございました」
「こちらの気持ちに寄り添って
提案してもらえました。」
「友人にも進めたいです。」
「笑顔が良かったです。」
など、恐れ多いメッセージをいただきました。

接客中、自分の説明がしっかり伝わっているか
不安になることもありますが、
そういった温かい言葉をいただいて、
大変励みになります。

そんな言葉や、お客様の満足して帰っていく顔を
見るのがやりがいなんだなぁと感じました。

もっと商品知識を増やして、
お客様の笑顔が見たいなぁ(*´꒳`*)


ショウルームはお盆は1週間お休みで、
ただ今プライベートでリフレッシュ中です。
お休みが開けたら、
また気持ちを切り替えて接客頑張るぞ！

以上、いるかでした(*´꒳`*)