2019年02月08日

<接客の話>話し方セミナー参加しました

こんにちは、いるかです(^^)




お仕事の話になりますが…
東京の話し方セミナーに参加してきました!

なぜ参加しようと思ったかというと…
私の接客のお仕事では、限られた時間内で
キッチンやお風呂の紹介をし、
気に入ってもらった商品のお見積もりをします。
だいたい2時間枠ですが、
時間配分がうまくいかず長引いてしまったり、
滑舌の悪さなのか聞き返されるがあります。
もっと改善すればお互いに楽しい時間に
なるのになぁ…と悩んでいたところに、
ぴったりのセミナーを見つけました。

どんなセミナーかというと、
90分×4回コースの中で
①発音、発声練習
②表現力の強化
③ロジカルシンキングに基づく文章の組み立て
④緊張、スピーチ克服 …というメニュー。
アナウンサーとして活躍されている
講師の先生方のマンツーマン指導です。

それぞれのメニューで
テキストを読みながら説明を受ける座学。
そして、自分の姿をビデオ撮影をし、
アドバイスをいただくという実践。
とっても新鮮でした!




振り返ると、こんなかんじです(*´-`)↓
☆良かった点☆
・笑顔で話しができている
・声分析では、「優しい女性らしい声」でした

☆改善点☆
・余分な言葉を省いて、コンパクトに!
・具体的に、論理的に、文章を組み立てる。
・抑揚や音の高低に差をつけて、メリハリを!
(今は淡々と喋っているので)
・口をしっかりあけて、滑舌良く!


…と書くのは簡単ですが、いざやってみると
考えることがたくさんあって、難しい!
会話の内容、口の開け方、話し方の癖、
目線、雰囲気…などなど。
でも、意識すればできることばかりなので
日頃から癖付けていこうと思います♪

根本的に一番大切だと感じたのは、
「自分は何をしたいのか?」ということ。
伝えたい相手誰なのか?
どんなふうに自分を表現したいのか?
目的は何なのか?
…ということで、自分の意志をはっきり
持ちたいと改めて感じました!



とても有意義な時間だったので、
ぜひ接客やスピーチ時に活かしたいです!
また、仕事で実践した感想等
ブログアップしますね〜^ ^



それではまた!

(p.s. 恵比寿の街にて。おしゃれな街だな〜)




  


Posted by いるか at 13:25Comments(2)